新規より、続けてもらう設計を。
継続(Retention)は、LTVを左右する段階です。新規獲得より既存維持のほうが効率的なことも多い。AIで顧客の声を要約し、活用提案・解約予兆の検知・ロイヤル顧客のUGC化につなげます。
「うちのファネルだとどう使う?」の段階で大丈夫です。LINEでお気軽にどうぞ。